Cuándo nos íbamos a imaginar en 1999 lo que sería un portal del alto tráfico si éramos como Despacho de Contadores de los pioneros con una página en Internet la que se diseñó para promover servicos contables y fiscales.
Como otras páginas de primera generación tenía misión y visión, curricula de los socios y algunos de nuestros clientes. Sin embargo tenía dos sencillas aplicaciones que en aquel entonces eran novedosas, una sección con calculadoras de IVA e Impuesto sobre Nómina y un Pop-up, (formato publicitario digital) que se abría cada vez que se cargaba la página y que invitaba a registrarse para seguir recibiendo información fiscal actualizada. En ese momento lo vimos como una oportunidad de dejar de enviar por Sepomex los boletines que se enviaban mensualmente a los clientes y poder crecer nuestro alcance.
Nuestros proveedores de tecnología nos explicaron lo que era un portal de alto tráfico y así fue como Activamente nos propuso crear una empresa de tecnología fiscal sin precedentes en México.
El 1° de Junio se lanza Impuestum.com, portal dedicado a hacer más sencillos los impuestos federales en México en el Museo de San Carlos. En 1999 y 2000 cada semana había lanzamientos de portales nacionales y extranjeros con las propuestas más diversas. Impuestum de inmediato llamó la atención de la prensa la AMIPCI y portales horizontales convirtiéndonos en proveedores de contenido fiscal de empresas como Terra, America Online y otros que desaparecieron cuando estalló la burbuja de Internet.
En el año 2000 los usuarios de Internet en México no llegaban a 2 millones. El mes pasado los usuarios de Internet en México llegaron a 30.6 millones de usuarios de acuerdo a la AMIPCI. Orgullosamente nos ha tocado ser parte de la historia de Internet en México.
Con la crisis de las Dot coms Impuestum tuvo que renovarse y actualizar su modelo de negocio, pero siempre pensando en hacer más sencillos los impuestos para los usuarios. El Impuestum.com de aquel entonces tenía una imagen sencilla con algunas secciones que aún existen y que han sido exitosas. Gradualmente fuimos aumentando funcionalidad, un chat, un foro, encuesta, más contenido y calculadoras fiscales. Gracias a estar cobijados bajo el paraguas del Despacho de Contadores sobrevivimos esa crisis, la que duró varios años.
No se me olvida la primera vez que sonó el teléfono en la oficina y era un usuario, hasta nos asustamos, ¡nos habían encontrado en Internet!. En 2001 recibimos un premio de la Revista Expansión como uno de los mejores sitios de México .
En 2002 el SAT migra al pago de impuestos por Internet, haciendo muy difícil el cumplimiento de las obligaciones fiscales a contribuyentes Pymes y Personas Físicas. En esta época Impuestum.com tuvo un papel muy activo capacitando y siendo un foro importante para conocer el sentir sobre los impuestos. A los chats invitábamos a las autoridades y a los bancos a enseñarnos a usar sus plataformas, las que en días pico se caían y no permitían al desconcertado contribuyente presentar sus obligaciones fiscales.
En 2004 en una búsqueda por llevar la marca Impuestum al mundo real lanzamos nuevamente un concepto innovador; Impuestum Contadores la 1er. franquicia de despachos de Contadores en México.
En 2006 se hace un rediseño del portal incorporando nuevas herramientas y aplicaciones web.
2007 el anuncio de la Plataforma digital del SAT, la DIOT y el próximo IETU nuevamente nos da la oportunidad de facilitar y mantener al usuario informado ya que para esas fechas ya contábamos con periodistas que cubrieran la fuente fiscal paso a paso.
En 2008 iniciamos una estrategia como pioneros en lo que se anunciaba como la Web 2.0 y ahora llamamos Redes Sociales. Nuestra experiencia en redes sociales empresariales se ha capitalizado con muchos amigos, seguidores y fans. En Twitter organizamos concursos, rifas, trivias, contestamos dudas en 140 caracteres. En Yahoo Respuestas Mary Rock es líder en la categoría “Impuestos”. Mínimo de la Mora atiende a los usuarios en Youtube y Facebook. Hicimos Podcasts y hasta un programa de radio por Internet.
Con la influenza del 2009 la plataforma de e-learning permitió seguir capacitando Contadores en el mes de presentación de la Declaración Anual.
Impuestum.com hoy tiene un valioso y comprometido equipo de trabajo, 140,000 usuarios que nos visitan al mes y 200,000 usuarios registrados que reciben información fiscal y usan las aplicaciones Web. Además de amigos en muchas ciudades de México que nos contactan cuando vamos.
Muchas gracias a ti usuario que nos has seguido a lo largo de 10 años.
Muchas gracias a clientes y alianzas por su confianza.
Muchas gracias a empleados sin cuyo trabajo arduo Impuestum no hubiera salido adelante.
Muchas gracias a los socios por la paciencia en los tiempos difíciles y por su incondicional apoyo.
Y finalmente muchas gracias a la tecnología ya que sin ella no seríamos lo que somos hoy.
Gilda Herrero
Directora
P.D. Te invito a compartir con nosotros tu experiencia en Impuestum en nuestro foro.
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