2010-06-21

Desde el 2002 la Internet, conocida como la súpercarretera de la información, incursionó en la vida del contribuyente al tener que realizar el pago de los impuestos federales utilizando esta innovación tecnológica, y que para el 2011 nuevamente será esencial al tener que utilizar la factura electrónica los contribuyentes por obligación.

Esta disposición implicará un cambio de cultura organizacional al tener que implantar un modelo de negocio cada día más orientado a la digitalización. La facturación al ser más expedita implicará cambios en algunas otras áreas de negocio que tendrán que responder a la logística que se tendrá por esta nueva forma de operación.

Los contribuyentes y las empresas se verán nuevamente impactados por la innovación impuesta por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el Congreso de la Unión, que seguramente en sus inicios tendrá sus complicaciones y sus costos que se estarán reintegrando conforme las organizaciones tengan la capacidad de adecuarse a la nueva forma de operación y sean más eficientes en sus diferentes ciclos de negocio.

Los cambios tributarios han obligado a los contribuyentes y a las empresas a tener que readecuar sus sistemas informáticos, y en esta ocasión no será la excepción. Esta modernización , de acuerdo con analistas, ofrece ahorros en costos de un 60 a 80 por ciento en comparación con el proceso tradicional de facturación.

La digitalización de la información dotará de mayor información al SAT y sólo resta esperar que sus procesos sean más eficientes y de mayor calidad para servir a los contribuyentes. Tendremos que tener mejores servicios para la devolución de impuestos, entre uno de tantos.

Que esta nueva obligación para el contribuyente también obligue al Servicio de Administración Tributaria a servir a los contribuyentes con mayor calidad.  Sabemos que está trabajando en marchas forzadas para que esta nueva realidad no se vuelva una tortura para el contribuyente.    

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